Criar nova campanha

A criação de campanhas na plataforma é fundamental para organizar e gerenciar suas atividades de marketing. Com elas, você pode alcançar seu público-alvo de forma eficaz e acompanhar de perto o desempenho das suas estratégias.

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Pré-requisitos:

  • Ter acesso à conta com perfil de administrador para criar e enviar campanha, demais perfis podem apenas criar.
  • Ter modelo de mensagem do tipo campanha aprovado pela META.

Passo 1: Na tela inicial da plataforma, clique na opção "Apps". Em seguida, no menu que será exibido, selecione "Campanhas" e clique em "Novo" para criar uma nova campanha.

Passo 2: Uma tela para configuração da nova campanha será exibida.

Passo 3: Preencha os campos de acordo com as necessidades da campanha:

  • Nome da campanha
  • Para qual equipe serão direcionadas as respostas dos contatos
  • Qual canal será utilizado para o disparo da campanha (caso tenha mais de um número conectado na plataforma)
  • Se terá um chatbot habilitado ou não
  • Quando será feito o envio (pode ser imediato ou agendado)
  • Defina o público
  • Selecione um modelo de mensagem aprovado pela META ou escolha um chatbot de automação.
**Passo 4**: Após todo o preenchimento, você pode optar por **salvar a campanha e enviar depois** ou **confirmar e disparar**. Clique na opção desejada.

Passo 5: Caso clique em salvar, a campanha aparecerá na listagem com o status de rascunho. Para enviá-la, basta clicar na campanha e, ao abrir a janela com os detalhes, clique em "Confirmar" e depois em "Disparar".

Passo 6: Ao clicar em "Configurar e Disparar", o status será alterado para "Processando" e, em seguida, para "Coletando Interação". Lembre-se de que esse processo de coleta acontecerá por 5 dias. Após todo o processo, o status mudará para "Concluída".

Considerações Adicionais:

  • O tempo de aprovação do modelo de mensagem é definido pela META e pode levar até 24h.
  • O intervalo de disparo entre uma mensagem e outra é de aproximadamente 5 segundos.
  • Após o início da campanha, temos um período de até 5 dias para coleta dos dados.
  • Após 5 dias, as conversas inativas são concluídas automaticamente.
  • Recomenda-se o uso de imagens quadradas ou próximas da proporção 1:1, como 800x800px ou 1200x1200px.
  • Ao cancelar uma campanha, não é possível reverter as conversas que foram disparadas, somente as que estão na fila.