Criar Cards Através do Atendimento

Os Painéis são uma ferramenta que permite gerenciar e visualizar informações de forma organizada e eficiente. Com eles, é possível inserir cards para destacar informações importantes, tarefas, métricas e muito mais.

Passo 1: Acessar os Painéis

1. Na tela de Atendimentos, selecione a conversa em que deseja adicionar um card.
2. Na barra de digitação, clique no ícone de Painel.
3. No menu exibido, escolha o Painel em que o card será incluído.
4. Clique em "Novo item".

**Passo 2: Inserir um card no Painel**

Ao clicar em "Novo item", será aberto um menu para configurar as informações do card.

Você pode:

1. Definir data e horário de vencimento.
2. Selecionar o usuário responsável.
3. Adicionar etiquetas (é possível criar uma nova etiqueta clicando em + no menu de etiquetas).
4. Definir o título do card (preenchido automaticamente com o nome do contato, mas pode ser editado).
5. Adicionar uma descrição.
6. Atribuir contatos (o contato do atendimento já vem selecionado, mas pode ser removido; é possível adicionar outros contatos).
7. Definir valor monetário.

Passo 3: Visualizar e inserir mais informações

Após salvar, uma prévia do card será exibida no ícone de Painel do atendimento. Ao clicar, a janela completa do card será aberta.

1. Lado esquerdo: são exibidas as informações preenchidas na criação do card. Ao clicar em qualquer campo, é possível editá-lo.
2. Ações do card: na parte inferior do lado esquerdo, estão os ícones para Duplicar, Arquivar e Excluir, além da opção Configurar campos.
3. Lado direito: possui duas abas:

* **Anotações/Anexos:** permite adicionar anotações e anexar arquivos. * **Histórico:** exibe o histórico de alterações do card.

1. Fases do Painel: na parte inferior do lado esquerdo, são exibidas as fases do painel. Ao clicar em uma fase, é possível mover o card entre elas.

**Passo 4: Visualização do Painel**

Abaixo da prévia do card, serão exibidas duas opções: Novo item e Todos os itens.

• Novo item: permite criar um novo card.
• Todos os itens: ao selecionar essa opção, será aberta uma janela exibindo o painel no qual o card foi criado, mostrando os cards existentes e suas respectivas fases. O painel será exibido com um filtro automático de "apenas os do contato".