Riscos e custos da campanha

A realização de uma campanha bem-sucedida exige não apenas planejamento e execução cuidadosos, mas também uma compreensão clara dos riscos e custos envolvidos.

✅

Pré-requisitos:

  • Definir claramente o objetivo da campanha e identificar os recursos necessários.
  • Ter o modelo de mensagem do tipo campanha aprovado pela META.
  • Ter acesso ao Business Manager (BM) do Facebook.

Riscos de realizar campanhas em uma API Oficial

O bloqueio de um número ocorre com base na sua classificação de qualidade, determinada pelos feedbacks dos clientes que receberam suas campanhas:

  • Verde: qualidade alta
  • Amarelo: qualidade média
  • Vermelho: qualidade baixa
**Como ver minha classificação:**
  1. Acesse a BM onde o número está conectado.
  2. Acesse a opção "Contas do WhatsApp".
  3. Clique no "Gerenciador do WhatsApp".
  4. Na aba "Números de telefone", na opção "Insights", role a barra para baixo.
  5. Verifique a Qualidade nos últimos 30 dias.
Se a qualidade do seu número estiver classificada como **"Baixa"** e cair mais um nível, o status mudará para **"Sinalizado"**. Caso a qualidade não melhore dentro de 7 dias, o status retornará para **"Conectado"**, mas com penalidades nos limites de envio de mensagens. Por exemplo: se o limite anterior era de **100 mil mensagens**, ele será reduzido para **10 mil mensagens**.

Custos de envio de campanhas

O modelo de cobrança adotado pela API Oficial do WhatsApp Business baseia-se no conceito de sessões de conversa.

Uma sessão de conversa é iniciada para cada número inserido em uma campanha. Cada sessão tem uma duração de 24 horas. A cobrança das conversas é determinada pela categoria do modelo de mensagem. Para verificar os valores aplicados, acesse o Gerenciador do WhatsApp por meio do Gerenciador de Negócios e consulte as tarifas definidas pela Meta.

Considerações Adicionais:

  • O custo final de uma campanha dependerá da quantidade de contatos incluídos no disparo.
  • Ao cancelar uma campanha, não é possível reverter as campanhas que foram disparadas, apenas as que estão na fila.
  • O intervalo de disparo entre uma mensagem e outra é de aproximadamente 5 segundos.